Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Low-IP es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al contactarnos o contratar nuestros servicios de TI en Puerto Vallarta y la Bahía de Banderas.

2. Datos que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp/teléfono y, si nos lo proporcionas, correo electrónico.
• Dirección del domicilio o negocio donde se presta el servicio.
• Información sobre el equipo o red que requiere servicio (ej. tipo de dispositivo, síntomas del problema).
• Datos de facturación, cuando aplica, para emitir comprobantes por el servicio prestado.

3. Cómo Usamos tus Datos

Usamos tu información para:

• Responder a tu solicitud de cotización o servicio.
• Coordinar y dar seguimiento a visitas técnicas.
• Facturar por los servicios prestados, cuando aplica.
• Comunicarnos contigo sobre el estatus de tu servicio.

4. Con Quién Compartimos tus Datos

No vendemos ni rentamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para prestarte el servicio (por ejemplo, un proveedor de facturación electrónica), y únicamente la información necesaria para ese fin.

5. Confidencialidad de la Información Técnica

Como parte de nuestro trabajo de TI, podemos tener acceso temporal a equipos, redes o cuentas. Tratamos esta información con confidencialidad y solo la usamos para el propósito del servicio solicitado.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede usar cookies básicas para recordar tu preferencia de idioma (español/inglés) y, en el futuro, para analítica general del sitio. No usamos cookies para vender tu información a terceros.

7. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, y trabajamos de forma continua para mejorar nuestras prácticas de seguridad.

8. Tus Derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos sobre ti, corregirlos si están desactualizados, solicitar que los eliminemos cuando ya no sean necesarios, y oponerte a un uso específico de tu información. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por WhatsApp.

9. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La fecha de la última actualización se muestra al inicio de esta página.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad o sobre cómo tratamos tu información, escríbenos por WhatsApp.